Política de calidad

MANTENIMIENTOS CASCALES, dedicada a la prestación de servicios de limpieza, mantenimiento y servicios por administración, busca proporcionar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo los requisitos que nos especifiquen, así como los requisitos legales y cualquier otro tipo de requisitos que nos aplique y siempre bajo el compromiso de prevenir la contaminación.



Esta política de la calidad y medio ambiente trata de conseguirse a través de las siguientes líneas generales de actuación:

Plena integración de los empleados: MANTENIMIENTOS CASCALES pretende que sus empleados realicen su trabajo totalmente involucrados en las actividades desarrolladas y en el logro de los objetivos planteados en el seno de la organización.

Compromiso con la calidad del producto (garantía de satisfacción): MANTENIMIENTOS CASCALES pretende asegurar que los servicios que son entregados a sus clientes son conformes con los requisitos especificados.

Calidad del trabajo: mediante la rápida detección de los defectos y la toma de las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición, y el establecimiento de acciones y programas orientados a la prevención de no conformidades, y de incidentes/accidentes ambientales.

Establecer relaciones beneficiosas con nuestros proveedores: asimismo, la política de calidad y medio ambiente de MANTENIMIENTOS CASCALES contempla la elección de los proveedores más adecuados en cada momento, buscando con ellos una relación lo más beneficiosa posible que permita prestar servicios con la calidad requerida y teniendo en cuenta la prevención de la contaminación y el cumplimiento de la normativa ambiental, así como otros requisitos legales y reglamentarios que la organización suscriba.

Compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales otros requisitos y con la mejora continua de la eficacia del sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente: MANTENIMIENTOS CASCALES se compromete a cumplir los requisitos del producto, así como los requisitos legales y a mejorar de manera continua la eficacia del sistema y el comportamiento hacia el medio ambiente.

MANTENIMIENTOS CASCALES se apoya en su organización, a la que transmite esta política y líneas generales de actuación, buscando el compromiso de todos los empleados con la calidad del servicio prestado a sus clientes y con el uso sostenible de los recursos.

Esta política de calidad y medioambiente será el marco de referencia para el desarrollo de los objetivos y metas coherentes con la misma y medibles, que son establecidos en las funciones y niveles pertinentes de MANTENIMIENTOS CASCALES. Estos objetivos se centrarán especialmente en la reducción de residuos y consumo de recursos, así como en la mejora continua del proceso enfocada a la satisfacción del cliente, en cumplimiento de la legislación y prevención de la contaminación.

Desde la gerencia de MANTENIMIENTOS CASCALES se asume el compromiso de llevar a cabo esta política, estableciéndose para ello un sistema de gestión de calidad y medio ambiente conforme a las normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y UNE-EN-ISO 14001:2004.

Fdo.: Gerente de MANTENIMIENTOS CASCALES